Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 6. august 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan lumea-mode.com ("hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb på lumea-mode.com ("hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os via hjemmesiden (samlet kaldet "tjenesterne"). I forbindelse med denne fortrolighedspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller enhver anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på webstedet, justere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves ved lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af din interaktion med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi også bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve de gældende brugsbetingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi

Den type personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af din interaktion med vores hjemmeside og din brug af vores tjenester. Når vi siger "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, du giver direkte til os

Oplysninger, du sender til os direkte via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordreoplysninger, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre kontosikkerhedsoplysninger.
Kundesupportoplysninger, herunder oplysninger, du deler som en del af kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kræver, at du giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at angive disse oplysninger. Men hvis dette sker, kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til visse funktioner.

Oplysninger om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du besøger og bruger vores websted og konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingstjenesteudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kreditkort- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde kontrakten med dig.
Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails fra os eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet "Tredjepartswebsteder og links" nedenfor.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig i overensstemmelse med den kontrakt, vi har med dig – herunder behandling af betalinger, behandling af dine ordrer, afsendelse af meddelelser i forbindelse med din konto, køb, returnering, ombytning eller andre transaktioner, opsætning, administration og vedligeholdelse af din konto, arrangering af leveringer, hjælp til returneringer og ombytninger og andre funktioner i forbindelse med din konto. Derudover kan din shoppingoplevelse forbedres, hvis Shopify matcher din konto med andre Shopify-tjenester, der kan være af interesse for dig. Shopify behandler dine data i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik og forbrugernes privatlivspolitik.
Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende salgsfremmende e-mails, sms'er eller post og vise annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personlige oplysninger vil blive brugt til bedre at skræddersy tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider til dig. Hvis du er bosiddende i EØS, udføres denne databehandling på grundlag af vores legitime interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Del ikke dine loginoplysninger, især brugernavn og adgangskode, med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet hacket, bedes du kontakte os med det samme. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.
Kommunikation og serviceforbedring: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundeservice og til at forbedre vores tjenester. Dette gøres i vores legitime interesse i at kommunikere med dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Du kan finde detaljerede oplysninger om de cookies, der understøttes af Shopify, på: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vi bruger cookies til at understøtte og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder huske dine præferencer), til at analysere og forbedre brugeroplevelsen. Vi kan også tillade tredjepartsleverandører eller tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted til at vise personlige annoncer.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine browserindstillinger for at slette eller afvise cookies. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse.

Sådan deler vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder deler vi personlige oplysninger med tredjeparter, såsom:

Til tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne (f.eks. IT-tjenester, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, logistik, forsendelse).
Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncer. De bruger dataene i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du beder os om at gøre det, beder om det eller på anden måde giver os dit samtykke, f.eks. når du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
Til associerede selskaber inden for vores koncern.
I forbindelse med en virksomhedsoverdragelse (fusion, konkurs mv.), for at overholde juridiske forpligtelser, for at håndhæve brugsbetingelser eller for at beskytte vores rettigheder og andres rettigheder.

Kategorier af oplysninger

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikationsdata såsom navn, kontaktoplysninger, ordre- og kontooplysninger	Tjenesteudbydere, forretningspartnere, associerede selskaber
Virksomhedsoplysninger som f.eks. ordredata, supportanmodninger	Tjenesteudbydere, forretningspartnere, associerede selskaber
Internet-/netværksaktivitet såsom brugsdata	Tjenesteudbydere, forretningspartnere, associerede selskaber
Geolokaliseringsdata såsom IP-adresser	Tjenesteudbydere, forretningspartnere, associerede selskaber

Vi bruger eller deler ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller for at udlede personlige egenskaber.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for deres privatliv eller sikkerhed. Læs deres privatlivspolitikker omhyggeligt. Brugen af disse links indebærer ikke godkendelse af deres indhold.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn du ein Elternteil bist und glaubst, dass dein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Es gibt keine absolut sichere Methode der Datenübertragung. Wir empfehlen, keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir sie benötigen, um Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten beizulegen.

Deine Rechte

Je nach deinem Wohnort kannst du folgende Rechte haben:

Auskunft
Löschung
Berichtigung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe
Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf der Einwilligung
Beschwerde

Um deine Rechte auszuüben, verwende die Kontaktinformationen unten. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über unseren Umgang mit deinen Daten hast, kannst du dich an uns wenden. Im EWR kannst du dich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Internationale brugere

Dine data kan blive behandlet uden for dit land. Når data overføres fra Europa, bruger vi passende juridiske mekanismer såsom standardkontraktbestemmelser fra EU-Kommissionen.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os:

Kontaktside klik her Kontakte